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18-09-2014 |
Matteo Colombi |
Merce perfetta acquistata ad un super prezzo !! grazie |
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01-09-2014 |
MARCO BUCCHI |
ho acquistato una serie di Lampioni da giardino Beta - h 110 cm - lampada incandescenza - acciaio. tempi di spedizione e consegna ok. Rapporto qualità prezzo decisamente sotto la media. I lampioni sono fragilissimi, con le stesse caratteristiche si trovano alla metà del prezzo.
acquisto sconsigliato. |
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Risposta da Arredo-giardino.com |
Buongiorno sig. Bucchi, vendiamo molti articoli come quello da lei acquistato e non ci sono mai state segnalate lamentele. Oltretutto i prezzi sono scontati rispetto a quelli consigliati dal produttore. Se non è soddisfatto del suo acquisto può recedere dall'ordine con le modalità riportate nella sezione "Soddisfatti o rimborsati", come le abbiamo proposta via mail nei giorni scorsi" Cordiali saluti |
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05-07-2014 |
Stefania S. |
Tutto ok, prezzi molto buoni consegna ok. |
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05-07-2014 |
Matteo Ronchi |
Evasione dell'ordine e consegna immediati. Servizio perfetto. Saluti Matteo. |
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30-06-2014 |
Mariella |
Ho acquistato un lettino prendisole, ho seguito alla lettera le loro indicazioni sugli eventuali danni all'imballo ma, pur con un imballo integro, il prodotto mi è stato spedito rotto e nessuno risponde alle mie richieste per il ritiro del prodotto e rimborso di quanto da me pagato. I centralini sono una presa in giro, mettono in attesa e poi il disco dice di richiamare più tardi, non ci sono modi di contattare qualcuno, per ora la mia unica tutela è stata aprire una contestazione Paypal, da me fortunatamente scelto come metodo di pagamento. Spero di concludere la cosa restituendo il prodotto chiaramente rotto e rivendo il mio rimborso. Comportamento assolutamente poco serio e, per ora, da evitare acquisti con questa Ditta. |
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Risposta da Arredo-giardino.com |
Gentile signora, siamo spiacenti per quanto accaduto, ma non siamo stati informati della cosa nè via mail nè tramite la procedura appositamene predisposta per richiedere assistenza post vendita (è presente un banner specifico su tutte le pagine del sito). Ogni segnalazione deve essere riportata per iscritto, come specificato nelle ns condizioni di vendita, eventualmente accompagnato da foto che mostrino il danno.
Il ns centralino è in funzione ed attivo, ma siamo in alta stagione e le linee sono congestionate: è possibile parlare con noi, ma può essere necessario tentare più volte. |
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31-05-2014 |
silvano |
Consegna nei tempi, prodotto di ottima fattura (dondolo primavera a 3 posti). Uniche osservazioni: la consegna è avvenuta senza preavviso nonostante avessimo scelto l'opzione (a pagamento); gli schemi di istruzioni per il montaggio sono poco precisi; durante il montaggio uno dei gommini di protezione è risultato mancante. Nel complesso comunque un acquisto da raccomandare. |
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20-05-2014 |
francesca |
puntualissimi nella spedizione, il prodotto corrisponde alla descrizione, di buona fattura e robusto, esattamente quello che speravo di ricevere. e' il mio primo acquisto da voi, non vi conoscevo, ma di certo tornerò a visitare il vostro sito. grazie e buon lavoro |
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09-05-2014 |
Marcello |
Spedizione rapidissima, lettino già montato e perfettamente conforme alla descrizione,
Complimenti. |
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23-04-2014 |
Stefano Colloca |
ho ordinato un dondolo il 12 aprile. consegna da sito prevista in 5/6 giorni lavorativi. dopo 12 giorni il dondolo non mi è ancora arrivato per una serie di disguidi dovuti a errori nella spedizione e a problemi di consegna del corriere. Non ho ricevuto nessuna chiamata che mi avvertisse del problema ne di scuse.
SERVIZIO PESSIMO!! |
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Risposta da Arredo-giardino.com |
Siamo spiacenti per il ritardo, causato dalle numerose festività e relativi parziali blocchi dei trasporti. Il suo ordine, come lei stesso ha scritto, è stato inserito il 12/04, sabato. I ns uffici sono operativi dal lunedì al venerdì quindi il suo ordine è stato processato il 14/04: da calendario oggi è il 7° giorno lavorativo completo (venerdì scorso i trasporti non erano operativi in tutte le loro funzioni causa pre festivo).
Dalla tracciatura del pacco che ha ricevuto lo vede in consegna oggi.
Ripeto, ci scusiamo per il ritardo ma non si tratta di 12 giorni come da lei segnalato ma solo 1 giorno |
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14-04-2014 |
Tiziana |
Ho comprato un dondolo scab, tutto perfetto tranne il fatto che il corriere ha detto di non sapere niente sul fatto dell'avviso preventivo della consegna ( servizio che avevo pagato come aggiuntivo), fortunatamente avendo avuto io lo scrupolo di chiamarli mi hanno comunicato almeno la fascia oraria della consegna. |
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Risposta da Arredo-giardino.com |
Grazie Tiziana, purtroppo la mancanza del preavviso telefonico è dovuta da una svista del corriere, infatti nella nostra bolla accompagnatoria (Ddt) può notare la presenza della scritta "Preavviso telefonico". |
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26-03-2014 |
stefano |
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10-02-2014 |
silvia |
ottimo venditore, spedizione veloce , ottima comunicazione, consigliato. |
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06-11-2013 |
Paolo Rossi |
ho comprato un telo copri tavolo arrivato tutto a posto il telo di ottima qualità
unica pecca che dalle cuciture filtra acqua magari fare doppia cucitura non sarebbe male il telo dovrebbe proteggere il tavolo in legno dall'acqua |
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28-07-2013 |
Andrea Cavigiolio |
Ho acquistato un dondolo Lord senza riscontrare problemi anche se il pacco non era imballato bene, sembrava quasi che fosse stato aperto !
Quindi solita prassi ... acettato con riserva , Fortunatamente nessun danno e nessuna mancanza.
La merce , e ci tengo a sottolinearlo , è di ottima qualità !!!
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31-05-2013 |
chrys29 |
Ho acquistato un tavolo da giardino PRESIDENT 2000 in resina verde bosco con top decorato colore mosaico e 2 poltrone pieghevoli da giardino SUPER LIZ in resina verde bosco.Gli oggetti sono ancora più belli visti dal vivo.La consegna è avvenuta a meno di una settimana dalla data dell'ordine.Sono rimasta molto soddisfatta per l'ottimo rapporto qualità/prezzo degli articoli e per la costante disponibilità anche via e-mail del servizio clienti e dall'invio di una mail per monitorare l'avanzamento della spedizione.Ottima esperienza d'acquisto.Complimenti
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